Politique de confidentialité

Notre site respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles.
Cette politique explique comment nous collectons et utilisons vos données personnelles (dans certaines conditions). Elle décrit aussi les mesures mises en place pour garantir la confidentialité de vos informations. Enfin, elle détaille les choix qui vous sont offerts concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles.
En visitant notre site, directement ou via un autre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

La protection de vos données est très importante pour nous. Par conséquent, votre nom et autres informations personnelles seront utilisés conformément à cette politique. Nous collectons les informations uniquement lorsque cela est nécessaire ou directement lié à nos transactions avec vous.
Nous conservons vos données conformément à la loi ou pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Vous pouvez naviguer sur le site sans fournir de données personnelles. Votre identité reste anonyme durant votre visite, sauf si vous possédez un compte personnel auquel vous accédez via votre identifiant et mot de passe.

1 – Données collectées :

Nous pouvons avoir besoin de collecter certaines informations si vous souhaitez commander un produit sur notre site.

Nous recueillons, stockons et traitons les données nécessaires au suivi de vos achats, pour sécuriser d’éventuelles réclamations et vous fournir les services proposés. Les données personnelles peuvent inclure, sans s’y limiter : nom, sexe, date de naissance, adresse email, adresse postale, adresse de livraison (si différente), numéro de téléphone, détails de paiement et informations relatives aux cartes bancaires.

Ces informations nous permettent de traiter vos commandes, de vous fournir les services et informations demandés, de gérer votre compte, de vérifier les transactions financières, d’analyser les visites du site, de personnaliser le contenu et de réaliser des études démographiques.
Nous pouvons vous envoyer des informations sur nos produits et services par email, sauf si vous refusez ce contact en vous désabonnant à tout moment via le lien prévu.

Votre nom et adresse peuvent être communiqués à un tiers, par exemple le livreur ou le fournisseur, pour la livraison de votre commande.

Certaines données relatives à votre commande sont stockées sur notre site mais ne peuvent être consultées directement pour des raisons de sécurité. En vous connectant à votre compte, vous pouvez consulter et gérer vos informations personnelles et commandes. Veuillez garantir la confidentialité de vos identifiants et nous ne sommes pas responsables des abus liés à un mauvais usage, sauf en cas de faute de notre part.

Autres utilisations de vos données personnelles

Sous réserve de votre consentement, nous pouvons utiliser vos données pour des enquêtes ou études marketing anonymisées à des fins statistiques. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Nous ne transmettons pas vos réponses à des tiers. Votre adresse email ne sera utilisée qu’en cas de participation à des concours. Les données collectées dans ce cadre sont séparées de votre adresse email.

Nous pouvons vous envoyer des informations sur notre société, nos produits, ventes et promotions, ou celles de nos partenaires. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces communications, veuillez cliquer sur le lien de désabonnement dans les emails. Nous arrêterons alors les envois sous 7 jours ouvrés.

Nous utilisons également des données anonymisées pour analyser la provenance des visiteurs, le suivi des emails envoyés et les statistiques du site. Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Concours

Pour chaque concours, nous utilisons vos données pour contacter les gagnants et annoncer les offres. Les règles de participation sont précisées pour chaque concours.

Tiers et liens externes

Vos données peuvent être transférées à des sociétés du groupe, agents ou prestataires pour traiter vos commandes, paiements, statistiques, marketing ou service client. Elles peuvent également être partagées pour lutter contre la fraude ou réduire les risques de crédit.
En cas de vente de la société, vos données pourront être transférées avec l’entreprise.
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l’exige ou pour les finalités décrites ici.
Le site peut contenir des publicités ou liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes.

2 – Cookies

L’acceptation des cookies n’est pas obligatoire pour visiter le site, mais leur refus peut limiter certaines fonctionnalités (ex : panier).
Les cookies sont de petits fichiers texte permettant d’identifier votre ordinateur comme utilisateur unique lors de certaines visites. Ils stockent par exemple votre adresse IP pour vous faciliter la navigation.
Nous utilisons les cookies pour améliorer votre expérience (ex : mémoriser votre panier) mais pas pour collecter d’autres données personnelles ou marketing ciblé.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela limitera votre usage du site.
Nous utilisons aussi Google Analytics, qui collecte des données via des cookies pour analyser l’utilisation du site. Ces données sont transmises et stockées aux États-Unis. Google utilise ces informations pour produire des rapports et fournir des services liés à l’usage d’Internet. Google peut partager ces données avec des tiers si la loi l’exige. Votre adresse IP n’est pas associée à d’autres données détenues par Google.
En utilisant notre site, vous acceptez l’utilisation de vos données par Google comme décrit.

3 – Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés par des pare-feux.
Les données de paiement sont protégées par chiffrement (ex : SSL).
Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue et vous recommandons de ne pas transmettre vos informations de carte bancaire par email non sécurisé.
Nous appliquons des garanties physiques, électroniques et procédurales pour la collecte, le stockage et la divulgation de vos données. Parfois, nous vous demanderons une preuve d’identité avant de divulguer vos données. Vous êtes responsable de la protection de vos mots de passe et de votre ordinateur.

4 – Droits des clients

Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que leur correction gratuite en cas d’erreur.
Vous pouvez aussi à tout moment demander l’arrêt de l’utilisation de vos données personnelles à des fins marketing directes.